Điều Khoản &
Điều Kiện csmnhn

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng csmnhn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và csmnhn (nhà điều hành nền tảng). Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tham gia trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính và tương tác với đội ngũ hỗ trợ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại csmnhn, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của csmnhn nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống csmnhn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đang bị cấm sử dụng nền tảng do vi phạm điều khoản trước đó.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được sử dụng tài khoản nhân danh tổ chức hoặc người khác.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất giải trí của các trò chơi trên nền tảng.

csmnhn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thành viên phải cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu. Tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có hay không có sự cho phép của bạn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ csmnhn qua email [email protected] khi phát hiện truy cập trái phép.

csmnhn áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trong mọi trường hợp. Thành viên cần chủ động thực hiện các biện pháp bảo mật từ phía cá nhân.

csmnhn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản csmnhn.
• Nạp tiền từ nguồn tài chính bất hợp pháp hoặc của bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công.
• csmnhn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu nạp và rút sẽ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Mọi hoạt động đặt cược trên csmnhn phải tuân thủ quy định chung của nền tảng và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. csmnhn cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm Game Bài, Võ Thuật MMA, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động công bằng và không thể bị can thiệp bởi người dùng hoặc nhân viên csmnhn.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, csmnhn có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi.
• csmnhn có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với tài khoản bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi bất thường.

csmnhn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• csmnhn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng csmnhn:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình tạo giao dịch giả mạo hoặc tranh chấp không có căn cứ với ngân hàng nhằm đòi lại tiền đã cược.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. csmnhn có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

csmnhn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục, csmnhn không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên sử dụng thông tin trên nền tảng để đưa ra quyết định tài chính cá nhân.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của csmnhn không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

csmnhn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được nêu chi tiết trong Chính sách Bảo mật của csmnhn.

• Dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• csmnhn không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].

csmnhn cam kết đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích thành viên xem hoạt động trên nền tảng như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách cho bản thân trước mỗi phiên chơi.

• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, mệt mỏi hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
• Không theo đuổi thua lỗ bằng cách tăng mức cược vượt khả năng tài chính.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của csmnhn để yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền hoặc tạm khóa tài khoản tự nguyện khi cần.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

csmnhn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của csmnhn luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, bảy ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi mục tiêu: trong vòng 2 giờ làm việc đối với email thông thường.
• Các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

csmnhn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể, nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của tất cả thành viên.